Hoạt động và tuân thủ trong khuôn khổ rõ ràng
1pi hoạt động dưới giấy phép giải trí trực tuyến quốc tế với cam kết minh bạch trong mọi giao dịch tài khoản, quy trình thanh toán qua...
Cách chúng tôi đảm bảo tuân thủ cho tài khoản của bạn
Mỗi tài khoản được mở trên 1pi đều chịu sự điều chỉnh của khung pháp lý nơi chúng tôi được cấp phép hoạt động. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài liệu cá nhân trước khi xử lý các khoản rút tiền đầu tiên, đồng thời mã hóa toàn bộ thông tin thanh toán khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Các quy tắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và xử lý tranh chấp được đăng công khai và cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong quy định địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống hạn chế truy cập, hệ thống sẽ chặn đăng ký ngay từ bước đầu tiên. Chúng tôi
không khuyến khích việc sử dụng công cụ che giấu vị trí và sẽ tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn cần làm rõ chính sách
Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi giải đáp mọi câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư và quy trình thanh toán. Bạn có thể chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email hoặc tra cứu tài liệu hướng dẫn chi tiết trên trang trợ giúp. Mỗi kênh đều được giám sát bởi nhân viên chuyên trách và phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Chat pháp lý 24/7
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục Legal Inquiry để được kết nối với nhân viên chuyên trách về quy định. Chúng tôi cung cấp bản dịch tiếng Việt cho mọi câu trả lời liên quan đến chính sách thanh toán và bảo mật tài khoản, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu chi tiết cùng mã tài khoản của bạn đến địa chỉ này để nhận phản hồi trong vòng 24 giờ. Đội pháp lý sẽ xem xét từng câu hỏi về giấy phép, điều khoản sử dụng và quy trình xử lý tranh chấp, sau đó trả lời bằng văn bản chính thức.
Trung tâm tài liệu
Truy cập phần Legal Documents trong footer để tải xuống bản đầy đủ các chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và hướng dẫn tuân thủ. Tất cả tài liệu được cập nhật theo quý và có sẵn định dạng PDF tiếng Việt cũng như tiếng Anh.
Những cam kết xây dựng niềm tin từ khung chính sách
Chúng tôi xây dựng quy trình pháp lý xung quanh ba trụ cột: giấy phép rõ ràng, mã hóa toàn diện và báo cáo minh bạch. Mỗi khoản...
Giấy phép được công khai
Thông tin chi tiết về giấy phép giải trí trực tuyến của 1pi – bao gồm số đăng ký, cơ...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1pi được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu...
Quy trình xác minh KYC
Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc...
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Tài khoản của bạn lưu trữ mọi lệnh nạp, rút và chuyển điểm với timestamp chính xác. Bạn có thể...
Báo cáo tuân thủ định kỳ
1pi công bố báo cáo tuân thủ hàng quý – trong đó chi tiết các biện pháp bảo vệ tài...
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định về giao dịch hoặc tài khoản, chúng tôi cung cấp cơ chế...
So sánh các khía cạnh quan trọng trong khung pháp lý của chúng tôi
Bảng dưới đây tóm tắt những yếu tố quyết định tính minh bạch và khả năng tuân thủ của 1pi, giúp bạn đánh giá trước khi mở tài...
| Giấy phép hoạt động | Cấp bởi Curacao eGaming với số đăng ký hiển thị công khai ở footer mọi trang web. |
|---|---|
| Mã hóa dữ liệu | SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch; thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ 1pi. |
| Xác minh tài khoản | KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên, hoàn thành trong vòng ba giờ làm việc. |
| Thanh toán địa phương | MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận. |
| Quy trình khiếu nại | Ba cấp độ xử lý: nội bộ, trọng tài độc lập và hòa giải qua cơ quan cấp phép. |
| Lưu trữ lịch sử | Mọi giao dịch được ghi nhận với timestamp; xuất CSV hoặc PDF bất cứ lúc nào. |
| Truy cập có điều kiện | Hệ thống chặn đăng ký từ khu vực không được pháp luật địa phương cho phép. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn
1pi xây dựng hệ thống quanh các nguyên tắc rõ ràng: giấy phép minh bạch, bảo mật dữ liệu từ đầu đến cuối và quyền truy cập tài...